Retourbeleid van Mezam

Welkom bij het retourbeleid van Mezam! Wij willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over het retourproces en terugbetalingen.

Retouren

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
• Neem dan contact op met onze klantenservice via info@mezam.nl om binnen deze periode een retour te regelen.
• De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
• Als het artikel defect is, vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren.

Terugbetalingen

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
• Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Retourvoorwaarden

• Retourzendingen dienen in de originele verpakking te zitten met alle toebehoren.
• Het product mag niet zijn gebruikt en moet worden geretourneerd in de staat waarin het is ontvangen.
• Zorg ervoor dat de retourzending goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Verantwoordelijkheid

• Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen of schade tijdens het transport van geretourneerde artikelen.
• Wij raden je aan om het pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en bij eventuele problemen direct contact met ons op te nemen.

Contact

Als je vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@mezam.nl. Wij zullen ons best doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.